التراخيص

نقوم بجمع المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة. يمكنك معرفة المزيد حول هذا الأمر في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

المعلومات التي تم جمعها من مصادر أخرى

قد نحصل على معلومات عنك من مصادر أخرى ، مثل قواعد البيانات العامة ، وشركاء التسويق المشترك ، ومنصات الوسائط الاجتماعية (مثل Facebook) ، وكذلك من جهات خارجية أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض اعتمادًا على مصالحنا التجارية المشروعة (“الأغراض التجارية”) ، لإبرام عقد معك أو تنفيذه (“تعاقدي”) ، بموافقتك (“الموافقة”) ، و / أو من أجل الامتثال لالتزاماتنا القانونية (“الأسباب القانونية”). نشير إلى أسباب المعالجة المحددة التي نعتمد عليها بجانب كل غرض مدرج أدناه

.تشكل سياسة الخصوصية الخاصة بنا جزءًا من شروط وأحكام موقع الويب ويجب قراءتها جنبًا إلى جنب معها. نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت.

نحن نحترم خصوصية مستخدمينا وكل شخص يزور موقع Mobella الخاص بنا. هنا ، يشير Mobella إلى (“نحن” ، “نحن” ، أو “لدينا”). نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وحقك في الخصوصية بموجب سياسة الخصوصية هذه.

عندما تزور موقع الهاتف المحمول Mobella (“موقع الهاتف المحمول”) وتستخدم خدماتنا ، فإنك تأتمننا على معلوماتك الشخصية. نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. في إشعار الخصوصية هذا ، نصف سياسة الخصوصية الخاصة بنا. نسعى إلى أن نشرح لك بأوضح طريقة ممكنة ما هي المعلومات التي نجمعها ، وكيف نستخدمها ، وما هي الحقوق التي لديك بخصوصها. نأمل أن تأخذ بعض الوقت لقراءتها بعناية ، لأنها مهمة. إذا كانت هناك أي شروط في سياسة الخصوصية هذه لا توافق عليها ، فيرجى التوقف عن استخدام موقع الهاتف المحمول الخاص بنا وخدماتنا.

هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى؟

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة (مثل إشارات الويب ووحدات البكسل) للوصول إلى المعلومات أو تخزينها. معلومات محددة حول كيفية استخدامنا لهذه التقنيات وكيف يمكنك رفض بعض ملفات تعريف الارتباط منصوص عليها في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

هل يتم نقل معلوماتك دوليًا؟

لن ننقل معلوماتك الشخصية إلى مستلم في الخارج.

ما هو موقفنا من المواقع الإلكترونية للأطراف الثالثة؟

قد يحتوي موقع الهاتف المحمول على إعلانات من جهات خارجية غير تابعة لنا والتي قد ترتبط بمواقع ويب أخرى أو خدمات عبر الإنترنت أو مواقع الهاتف المحمول. لا يمكننا ضمان سلامة وخصوصية البيانات التي تقدمها لأي طرف ثالث. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه أي بيانات تم جمعها من قبل أطراف ثالثة نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى أو ممارسات وسياسات الخصوصية والأمان الخاصة بأي طرف ثالث ، بما في ذلك مواقع الويب أو الخدمات أو التطبيقات الأخرى التي قد تكون مرتبطة بتطبيق الهاتف المحمول أو منه. يجب عليك مراجعة سياسات هذه الجهات الخارجية والاتصال بها مباشرة للرد على أسئلتك.

ما هي مدة احتفاظنا بمعلوماتك؟

سنحتفظ فقط بمعلوماتك الشخصية طالما كانت ضرورية للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه ما لم يكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول أو مسموح بها بموجب القانون (مثل الضرائب أو المحاسبة أو المتطلبات القانونية الأخرى).

عندما لا يكون لدينا عمل شرعي مستمر لمعالجة معلوماتك الشخصية ، فسنقوم إما بحذفها أو إخفاء هويتها ، أو ، إذا لم يكن ذلك ممكنًا (على سبيل المثال ، لأنه تم تخزين معلوماتك الشخصية في أرشيفات النسخ الاحتياطي) ، فسنقوم بتخزينها بشكل آمن معلوماتك الشخصية وعزلها عن أي معالجة أخرى حتى يصبح الحذف ممكنًا.

كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟

لقد قمنا بتنفيذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة مصممة لحماية أمن أي معلومات شخصية نقوم بمعالجتها. ومع ذلك ، يرجى أيضًا تذكر أنه لا يمكننا ضمان أن الإنترنت نفسه آمن بنسبة 100٪. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية ، فإن نقل المعلومات الشخصية من وإلى تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا يكون على مسؤوليتك الخاصة. يجب عليك الوصول إلى الخدمات فقط في بيئة آمنة.

هل نجمع المعلومات من القصر؟

نحن لا نطلب عن عمد بيانات من الأطفال دون سن 16 عامًا أو نسوقهم لهم. باستخدام موقع الهاتف المحمول ، فإنك تقر بأن عمرك لا يقل عن 16 عامًا أو أنك أحد الوالدين أو الوصي على هذا القاصر وتوافق على استخدام هذا القاصر المعال لموقع الهاتف المحمول. إذا علمنا أنه قد تم جمع المعلومات الشخصية من المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا ، فسنقوم بإلغاء تنشيط الحساب واتخاذ الإجراءات المعقولة لحذف هذه البيانات من سجلاتنا على الفور. إذا علمت بأي بيانات قمنا بجمعها من الأطفال دون سن 16 عامًا

1. 
   يمكن للمشتركين إلغاء اشتراكهم خلال الفترة التجريبية المجانية وهى 5 أيام  دون دفع أي رسوم.
   
   

2. رسوم الإلغاء بعد الفترة التجريبية: بعد انتهاء الفترة التجريبية المجانية، ستفرض رسوم إلغاء 50 % على
   المشتركين الذين يقومون بإلغاء اشتراكهم

حقوق العملاء: نحن في تطبيق موبيلة ملتزمون بتقديم خدمة عملاء ممتازة وضمان رضا العملاء. إذا لم تكن راضيًا عن خدمتنا أو منتجاتنا، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا لمناقشة الخيارات المتاحة للاسترداد.

شروط الاسترداد: يمكن للعملاء طلب استرداد في الحالات التالية: عندما لا يكون العميل راضيًا عن الخدمة أو المنتج المقدم. في حالة وجود مشكلة تقنية تمنع العميل من استخدام الخدمة كما هو متوقع. عند إلغاء اشتراك أو حساب وفقًا لشروط الاشتراك.

عملية الاسترداد: سيتم معالجة طلبات الاسترداد بسرعة وفقًا لسياسة الشركة. سيتم إصدار الاستردادات باستخدام نفس طريقة الدفع التي تم استخدامها في البداية ما لم يُطلب خلاف ذلك.

فترة الاسترداد: يجب تقديم طلبات الاسترداد خلال فترة محددة استنادًا إلى شروط الخدمة. تختلف فترة الاسترداد اعتمادًا على نوع الخدمة أو المنتج.

الاتصال والدعم: لتقديم طلب استرداد أو الحصول على مزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا من خلال وسائل الاتصال المتاحة في التطبيق.

يرجى ملاحظة أن هذه السياسة قابلة للتغيير، ومن النصح بالرجوع إليها بشكل دوري للحصول على أحدث التحديثات.